비즈니스 매너

<커뮤니케이션 매너>
  
인사: 내가 먼저, 눈 맞추고, 다양한 인사말
출퇴근, 외근, 휴무 시 상급자에게 보고

소개: 타인 소개시 이름+직위+긍정적 특징
한 사람을 여러 사람에게 소개 시, 한 명->여럿순으로 소개
남성을 여성에게 소개 
손 아랫사람을 손 윗사람에게 
지위 낮은, 지위 높은 사람에게
나의 식구를 다른 사람에게
친한 사람을 안친한 사람에게 

악수: 먼저 청하는 순서
연장자가 연소자에게
상급자가 하급자에게
기혼자가 미혼자에게
여성이 남성에게 

명함:
일어나 한손으로 다른손을 받쳐서 
두손으로 받으며 관심 표현
만나자 마자가 아니라 정식 인사자리에서 명함지갑에서 미리 명함 꺼내기

<디지털 매너>

전화:
소속 이름 밝히기, 상대방 확인, 목적 및 내용 전달, 마무리 인사
땡겨 받을 때 메모 - 누구에게, 날짜, 시가, 상대 회사명과 이름, 용건, 전화받은 내 이름

이메일:
제목- 내용 유추 가능
참조 - 상급자 먼저 참조가 되도록 배치 


<회의 및 공공자소 매너>

회의실 : 상석의 기준
화면이 잘보이는 자리, 출입문이 보이면서 먼 자리, 본인이 편한 자리 

엘리베이터: 상석의 기준
고객보다 내가 먼저 타서 버튼 조작, 나중에 내림. 

<테이블 매너>
음식을 삼킨 후 대화
냅킨은 호스트가 펼 때까지 기다리기
포크, 나이프는 바깥쪽에서 안쪽으로 사용 
나이프는 오른손으로 쥐기
식사 종료 시 접시 위에 포크와 나이프 놓기
좌빵우물!